Burberry erhält Anerkennurg für omni-channel Kundenerfahrung.

Ziele

Das britische Luxusmodehaus Burberry arbeitete mit Venquis zusammen, um eine außergewöhnliche omni-channel Customer Experience zu liefern. Im Zuge des globalen Transformationsprojektes wurden ältere digitale Strukturen und Content Management Systeme sowie globale Point of Sale Systeme auf den neuesten Stand gebracht.

Ansatz

Dank höchster Sorgfalt, einem umfassenden Verständnis des Transformationsprojektes und wöchentlicher Kommunikation mit Burberry konnte Venquis genau die befristeten Fachkräfte vermitteln, die in der IT-Abteilung gebraucht wurden.

Resultate

Einer der Spezialisten implementierte ein Digital Asset Management System und war dabei für den gesamten Prozess verantwortlich. Eine weitere von uns vermittelte Fachkraft übernahm die komplette Einführung des europäischen Kassensystems an 180 Standorten. Der Vermittlungsprozess war im Durchschnitt innerhalb einer Woche abgeschlossen.

Project team

Client Solutions: Jack Grimes
Talent Delivery Lead: Ella North
Talent Delivery Team: x5
Marketing: Jaspreet Kaur